Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Schelphoek B.V., gevestigd in Eindhoven, en de consument of zakelijke klant (hierna: 'klant'). Door gebruik te maken van onze diensten of het boeken van een afspraak via onze website, accepteert de klant deze voorwaarden volledig. Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden op elk moment aan te passen; wijzigingen worden tijdig kenbaar gemaakt via onze kanalen.
Schelphoek B.V. biedt gespecialiseerde diensten aan, waaronder headlight restoration, exterior hand wash and decontamination, paint protection film (PPF), interior deep cleaning and leather care, ceramic coating, en wheel and caliper detailing. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de staat van het voertuig. Wij garanderen een zorgvuldige uitvoering volgens de vakstandaard, maar kunnen geen invloed uitoefenen op externe factoren zoals weersomstandigheden of eerdere schade aan het voertuig.
Schelphoek B.V. streeft naar perfectie, doch aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade voortvloeiend uit de dienstverlening. Bij materiële schade die direct door onze schuld ontstaat tijdens het uitvoeren van werkzaamheden zoals PPF-installatie of ceramic coating, wordt deze vergoed conform de collectieve aansprakelijkheidsverzekering van Schelphoek B.V., met een maximum van de marktwaarde van het beschadigde onderdeel of de kosten van herstel.
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen bij het boeken van diensten zoals interior deep cleaning or wheel detailing, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Wij delen geen persoonlijke data met derden tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de uitvoering van de afspraak.
Alle rechten van intellectuele eigendom op de inhoud van deze website, inclusief teksten, afbeeldingen van uitgevoerde projecten (voorbeelden van ceramic coating en PPF), logo's en grafisch ontwerp, berusten bij Schelphoek B.V. of haar licentiegevers. Het kopiëren, vermenigvuldigen of verspreiden van deze materialen zonder schriftelijke toestemming is uitdrukkelijk verboden.
Klanten kunnen afspraken voor diensten zoals headlight restoration of exterior hand wash and decontamination annuleren tot 24 uur voor de geplande tijd zonder kosten. Bij annulering binnen deze termijn of bij het niet verschijnen (no-show) wordt er een annuleringskosten in rekening gebracht ter compensatie van gereserveerde werktijd en resources. Schelphoek B.V. behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren indien het voertuig onveilig is of de werkomgeving niet aan onze normen voldoet.
Op alle overeenkomsten tussen Schelphoek B.V. en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen eerst worden voorgelegd aan een minnelijke regeling. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zijn de bevoegde rechterlijke instanties in het arrondissement waar Schelphoek B.V. haar vestiging heeft (Eindhoven) exclusief bevoegd.
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de dienstverlening geen gebruik te maken van de overeenkomst, mits het voertuig niet verder is gebruikt dan noodzakelijk voor het beoordelen van de kwaliteit van diensten zoals PPF of ceramic coating. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen schriftelijk bij ons ingediend te worden via [email protected] Wij streven naar een snelle afhandeling conform de wettelijke hersteltermijn.